갑자기 인터넷이 안될 때 점검해 볼 것들

 

 

인터넷 연결이 갑자기 끊어졌을 때, 다음과 같은 단계를 따라 문제를 해결해 볼 수 있습니다:

1. 라우터와 모뎀 확인:
   • 먼저 라우터와 모뎀이 제대로 작동하고 전원이 연결되어 있는지 확인합니다. 전원 플러그가 뽑히거나 문제가 있는 경우에는 다시 연결하거나 재부팅해 보세요.
   • 라우터와 모뎀의 LED 또는 표시등을 확인하여 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 모든 불이 꺼져있거나 이상한 패턴이 있다면 문제가 있을 수 있습니다.
2. 네트워크 케이블 확인:
   • 라우터와 컴퓨터 사이의 네트워크 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 케이블이 느슨하게 연결되어 있거나 손상되었을 경우가 있습니다.
   • 무선 인터넷을 사용하는 경우, 라우터의 무선 신호가 정상적으로 발송되는지 확인합니다.
3. 기기 재부팅:
   • 라우터와 컴퓨터를 재부팅합니다. 이 과정에서 임시적인 네트워크 문제나 버그가 해결될 수 있습니다.
   • 라우터와 모뎀의 전원을 끄고, 30초 정도 기다린 후 다시 켭니다. 그리고 컴퓨터도 재부팅합니다.
4. 다른 기기에서 인터넷 사용 여부 확인:
   • 다른 스마트폰, 태블릿, 혹은 다른 컴퓨터에서 인터넷을 사용할 수 있는지 확인해봅니다.
   • 다른 기기에서 인터넷이 작동한다면, 문제가 컴퓨터 자체에 있을 수 있습니다.
5. 네트워크 설정 확인:
   • 컴퓨터의 네트워크 설정을 확인하여 IP 주소나 DNS 설정이 올바르게 되어 있는지 확인합니다.
   • 윈도우의 경우, "네트워크 및 인터넷 설정"에서 네트워크 상태를 확인할 수 있습니다. 문제가 있는 경우 "문제 해결"을 실행해 보세요.
6. DNS 캐시 지우기:
   • Windows 컴퓨터의 경우, 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행하고 "ipconfig /flushdns" 명령을 실행하여 DNS 캐시를 비웁니다.
   • 이 명령을 실행하면 DNS에 대한 이전 쿼리가 삭제되고 새로운 쿼리를 시작할 수 있습니다.
7. 무선 네트워크 재설정:
   • 무선 네트워크를 사용하는 경우, 라우터의 무선 설정을 재설정해보세요. 라우터에 있는 무선 네트워크 이름(SSID)과 비밀번호를 다시 확인하고 설정해보세요.
8. 운영체제 업데이트 및 보안 프로그램 확인:
   • 운영체제 및 보안 프로그램이 인터넷 연결을 차단하거나 방해할 수 있습니다. 최신 업데이트가 설치되어 있는지 확인하고, 방화벽이나 보안 프로그램 설정을 확인해보세요.
9. ISP 문제 확인:
   • 마지막으로, 인터넷 서비스 제공자(ISP)에 문제가 있는지 확인합니다. ISP의 서비스 장애를 확인하려면 고객 서비스에 문의하거나, 온라인으로 해당 정보를 확인할 수 있습니다.

위의 단계들을 따라해보고도 인터넷이 작동하지 않는다면, 컴퓨터의 네트워크 카드에 문제가 있거나, 라우터/모뎀 자체에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 이 경우에는 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.